জনসংযোগের সহজ পাঠ (পেপারব্যাক)

ডেল কার্নেগির মতে, আপনি মানুষের কথা মনোযোগ দিয়ে শুনলে দুই মাসে যতটা আপন হয়ে যাবেন, নিজের দিক থেকে বকবক করলে ততটা আপন হতে দুই বছর সময় লেগে যেত। আমাদের সমাজে 'ধন্যবাদ' দেওয়ার সংস্কৃতি নেই বললেই চলে। 'ধন্যবাদ দিয়ে ছোট করবেন না' যতই বলি না কেন, প্রশংসা পেলে ভেতরে ভেতরে আমরা সবাই-ই উপভোগ করি।